企业形象设计复习资料全

第一章企业形象概述1、简述企业形象的无形要素和有形要素？企业的无形要素包括企业理念、企业制度、企业信誉、以及员工素质等方面是企业文化的重要组成部分更多的表现为企业内部的，深层的形象它构成企业形象的灵魂

WORD 完美格式 第一章企业形象概述 标准色等）应用要素应用（产品包装，办公用品， 简述企业形象的无形要素和有形要素 1 、？ 室内环境设备交通工具等） 企业的无形要素包括企业理念、企业制度、企业信 MISBISVIS 论述、、三者之间的关系？ 2 、 誉、以及员工素质等方面是企业文化的重要组成部 CIS 三者包含在之中、三者相互联系、相互促进， 分更多的表现为企业内部的，深层的形象它构成企 不可分割，三者功能各异，相互配合，缺一不可。 业形象的灵魂和支柱对企业的影响是长期的和深 CIS 在中理念识别系统核心和灵魂的统摄地位， 刻的。 CIS 理念识别是导入的关键能否设计出完善的企 企业的有形要素包括：产品形象、业绩形象、社会 MIS 业识别系统，并能有效地贯彻主要依赖于的开 形象和员工形象。 发与建设。 简述企业形象的特征 2 、？ 另一方面企业理念系统虽具有丰富的内涵，但如果 客观性与主观性 不对他进行实施与应用，他将毫无意义。 整体性和层次性 在企业的行为活动中，只有借助于一定的视觉设计 稳定性和动态性 符号，一定的传播媒介并将企业的理念应用其中形 对象性和传播性 成对广大公众的统一视觉刺激态势才能真正提高 独特性和创新性 公众对企业的认识和记忆。 简述企业形象形成的过程 3 、？ CISVIS 如果用一颗树比喻那么是树冠包括绿叶， 企业实态和特征是企业形象的基础而传播媒介则 BISMIS 花好果实，是树干，是树根。 是传播企业信息塑造企业形象的桥梁，社会公众则 CIS 简述在实施中的三个误区？ 3 、 是企业形象的评价者，其印象态度和舆论在企业形 VISCISCISCIS 错把当、内部不协调、有设计无 象形成过程中起着决定性的作用。 实施。 影响公众态度的社会心理学理论：强化策略、定势 CIS 因此是一个管理系统化工程，要想实施成功必 策略、迁移策略、信度策略 须转变观念在整个管理体系上下功夫。 简述良好企业形象的作用？ 4 、 CIS 简述的基本特征？ 4 、 在内在管理方面： 客观性、统一性、一贯性、独创性、社会性、战略 有利于企业文化的建设 性 有利于增强企业实力 CIS 简述的内外功能？ 5 、 有利于企业多角化，集团化，国际化经营 内部功能： 在对外经营方面的作用： 凝聚功能（吸引人才提高生产力、激励士气提高工 有利于企业生产经营资源的增长 作效率、目标一致树立团队精神） 有利于获得消费者的认同，扩大产品的销售能力 规范功能、 有利于企业公共关系的处理 整合功能 CIS 第二章的内涵 外部功能：传播功能、识别功能（语言、图像、色 简述企业的理念识别系统？ 1 、 彩） 理念识别系统是指设计、策划实施统一独特的企业 感召功能（容易筹集基金、能增加投资 理念并为公众所认知，认可的过程。包括以下几个 者的好感与信心缓解危机、能扩大企业的供销渠道、 方面： 能吸引优秀的人才、会得到社会各阶层人士的支持） 企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营方针、行为 CIS 第三章历史沿革与现状 准则、企业价值观 CIS 简述在美国兴起的原因？ 1 、 BIS 包括内部行为和市场行为两个方面，内部行为 企业多角化，集团化，国际化经营的需要 包括：员工选聘、员工考评行为、培训行为，激励 车辆文化的社会背景 行为，岗位行为，领导行为，决策行为，沟通行为 为了提高广告的感染力和冲击力 等，外部行为包括：创新，交易，谈判，履约，竞 工业设计学的兴起 争，服务，广告，推销，公关等行为。 CI5060 历史沿革：理论年代在欧美萌芽，年代进 VIS 的应用包括基本要素应用（企业名称，标志， 70 一步发展，年代传入日本和韩国，并发展成为发 整理分享