银行业金融机构消费者权益保护工作自评报告法人机构_0

银行业金融机构消费者权益保护工作自评报告(法人机构) 附件1 银行业金融机构消费者权益保护工作 考核评价办法评分原则 一、制度体系是否完备（得分区间[-13，0]）