全面质量管理的8条原则

全面质量管理的8大原则全面质量管理的8大原则:以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法; 系统管理；持续改进；以事实为基础；互利的供方关系。♦以顾客为中心的原则第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济