ylzll14售后服务质量监督工作流程

流程图：流程说明监督计划：质检科制订年度售后服务监督计划。产品、服务质量调查、走访：质检科收集汇总外信息反馈质量问题并调查分析研究。调查报告：质检科根据年度售后服务监督计划及外信息反馈的质量问题，对