门厅迎送服务教案

课程名称《前厅服务与管理》教学课时2课时（80分钟）授课教师肖华凤教材版本高等教育出版社《前厅服务与管理》第三版授课对象高星级饭店运营与管理专业17级学生授课章节第三单元 前厅礼宾服务 主题一 迎送客