客服工程岗位职责(11篇)

客服工程岗位职责(11篇) 客服工程岗位职责1　　1)日常品质经营数据统计和处理;　　2)客户品质抱怨对应;异常件分析和报告;　　3)统计和分析kpi指标,推动品质改善;　　4)召集品质小组人员,对应