银行业客户服务中心服务规范

中国银行业客户服务中心服务规范第一章 总则 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平，,提高客户满意度，,树立行业文明规范服务形象，,根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指