投诉客服的工作职责

投诉客服的工作职责一、引言客服是企业与客户之间沟通的重要纽带，承担着解答客户问题、处理客户投诉、提供优质服务等重要工作职责。然而，有时客服的工作存在着不尽如人意的情况，包括服务态度不好、回应速度慢、解