某酒店管理公司接听电话礼仪培训

- 课程提纲 - 电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项 电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪