酒店前台对客服务规范用语

酒店对客服务规范用语  1. 礼貌用语 1) 宾客来店时有欢迎声：“您好，欢迎光临！”2) 受客人表扬时：“谢谢，这是我应该做的！”3) 遇见客人的时候，问候一声：“您好！”4) 征求客人意