服务意识培训心得体会范本

服务意识培训心得体会范本一、培训背景我们公司一直以来都注重培养员工的服务意识，为了进一步提升员工的服务水平，公司决定进行一次服务意识培训。培训时间为3天，培训内容包括服务理念、沟通技巧、服务态度等方面