星级饭店访查规范饭店特殊情景题库

星级饭店访查规范饭店特殊情景题库全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编1、前厅2、客房部分3、餐饮4、其他服务5、安全设施及特殊人群设施1. 前厅 1.1 总机特殊情景一特殊情景描述考核环节：岗位英语时