物业客服管家工作总结

物业客服管家工作总结 物业客服管家工作总结1　　时间一晃，我的试用期就已经结束了，而在试用期的这一地段时间里面，我对我客服工作也是有一些总结的。　　物业是面对小区和商场以及办公楼的管理服务的，而做为物

物业客服管家工作总结 物业客服管家工作总结1 时间一晃，我的试用期就已经结束了，而在试用期的这一地段时间 里面，我对我客服工作也是有一些总结的。 物业是面对小区和商场以及办公楼的管理服务的，而做为物业的客 服，我要面对的课不仅仅是电话里面的客户，我们更多的也是要直接的 面对客户的，并且还要处理好他们的问题。 当然这样的话我们就要面对一个社交问题，我们不仅要让客户满 意，也不能损害公司的利益，各方面的处理我们都要做到合适。所以我 们的工作也可以说成是在处理社交方面的问题，但是这个可也是看起来 很容易，但是实际的做起来却也不是那么的容易了。 我被分配的工作点是__小区的物业客服，做为小区的客服，其实在 某些程度上也算是轻松的，但是也并不是很轻松，我们要处理的是小区 业主的投诉问题，而我们不仅是光要解决这些问题，确定这些问题是真 的被解决了。所以这也是很麻烦的，但是内心里面却也是开心的，因为 我们的努力也不是白费的，看到业主们住的开心和舒服，那么我们的内 心其实也是充满了成就感的。 因为工作原因，这使我不得不随身带着两部手机，老实说这是很麻 烦的，，不过这也是没有办法的，我们要在在接到业主的投诉的电话以