关于“加强网上信访管理，做到有问题及时答复”的情况汇报(精简篇）

关于“加强网上信访管理，做到有问题及时答复”的情况汇报关于“加强网上信访管理，做到有问题及时答复”的情况汇报 根据石纪字５３号文件要求，现将省纪委在今年上半年对我县党风廉政建设社会评价中被访者对

关于“加强网上信访管理，做到有问题及时答复”的情况汇报 关于“加强网上信访管理，做到有问题及时答复”的情况汇报 根据石纪字５３号文件要求，现将省纪委在今年上半年对我县 党风廉政建设社会评价中被访者对抓好当地党风廉政建设工作意见 和建议关于 加强网上信访管理，做到有问题及时答复 的整改情况汇 报如下： 一、网上信访总体情况 我县网上信访主要包括省市转办网上信访及县政府网上信访。2016 年1－8月份，我县受理省市转办网上信访件243件，有效办结率为 100%；县政府网上信访于2016年7月开通，到目前已收到群众建议、 诉求7643件，其中有效件7380件，交办、转办7380件，回复办结 7336件；2016年1－9月份，受理网上信访1380件，其中有效件 1310件，交办、转办1310件，回复办结78件，有效办结率为97.5%。 二、存在的问题 网上信访的开通，使群众反映问题变得更加快捷方便，办事效率更进 一步提高，缩短了信访问题的处理周期，增强了信访工作的实效性。 同时促进了依法行政和依法信访工作，把信访工作置于人民群众的监 督之中，受到了群众的认可和同。但工作中也存在不少问题：一是对 网上信访办理重视不够。有些单位领导及经办人员对网上信访工作存 在侥幸心理和畏难情绪，对网上信访不重视，认为网上信访只是做文 字游戏，有放任现象。二是县网上信访回复不及时。县网上信访的办 理是由县信访局通过政府网上信访后台将信访问题按属地属事管理 原则从网上转交给各职能单位调处并由各责任单位在一周内进行回 复的。工作中有些单位未能按时回复，导致信访人同一信访问题反复 反映。三是网上信访办理质量不高。有些乡镇、单位对网上信访的办 理存在应付现象，认为网上信访只是网上回复而已，对一些反映的问 题不认真调查处理，办理质量不高。 三、整改措施 １、进一步强化领导，加强工作部署。进一步要求各乡镇、各部门务 必把网上信访建设作为信访基础性工作的头等大事来抓，主要领导负 总责，分管领导专门负责，认真组织人员对网上信访办理的学习运用；