office小姐的电话礼仪

office小姐的电话礼仪■通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。■接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。■接听电话时，要询问对方单位名