商务礼仪-商务礼仪概论形成性考核册及参考答案 精品

《商务礼仪概论》形成性考核册及参考答案作业一一、名词解释礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。3、三色法则答：与