教师沟通技巧培训之来电接听

前台咨询沟通篇之来电接听一个人的聪明智慧取决于他的脑的通路的多寡，而非他脑袋的大小。一个人的成功取决于他的脑的聪明智慧，而非他的学历资格。一个不懂得汽车为何物的人，肯定不会驾汽车；一个不知道自己是谁的