服务营销策略分析论文

服务营销策略分析论文一、服务营销具有不同于产品营销的特征1.从产品的性质来看巾于服务是无形的，顾客很难判断其质量和效果，服 务的现实感是通过消费者的五官能够感受的东西来塑造的， 将更多地根据服务设施和