余世维《有效沟通》电子书完整版

第一章 沟通的目的和问题本章重点:　　1沟通的目的　　2沟通的三要素　　3影响编码的5个条件　　自检　　1你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗?　　2你认同沟通需要被认同吗?　　21世纪是一