2024年初级银行从业资格证《银行业法律法规与综合能力》提升训练试题 附解析

2024年初级银行从业资格证《银行业法律法规与综合能力》提升训练试题 附解析考试须知：1、考试时间：120分钟，本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3

2024年初级银行从业资格证《银行业法律法规与综合能力》提 升训练试题附解析 考试须知： 1、考试时间：120分钟，本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在密封线内答题，否则不予评分。 一、单选题（本题共90小题，每题0.5分，共计45分） 1、商业银行有下述（）行为的，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、 《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。 A.擅自制定属于政府指导价范围内的服务价格的; B.超出政府指导价浮动幅度的; C.两者都是 D.两者都不是 2、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）。 A．坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议 B．在银行规定的反馈时限内答复客户 C．在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个 反馈时限 D．没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户 3、下列银行业金融机构中，不得吸收公众存款的是（）。 A.农村商业银行 B.农村资金互助社 C.农村合作银行 1 39 第页共页