顾客服务策略

§前 言第一章基本禮貌第二章接聽電話的藝術第三章待客的態度及詞令第四章物業管理行業對客服務的策略前 言若公司對所管理之樓宇提供完善之管理，但卻完全漠視與業主、住戶的關係，這樣的服務方針，遲早會遭受非議