2021模糊数据挖掘在CRM中的应用 管理资料

模糊数据挖掘在CRM中的应用 管理资料 1 CRM概述 客户关系(CRM)就其功能来看，就是借助先进的信息技术、网络技术和管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息