京沪高铁旅客需求和客运工作特点

目录一、京沪铁道运输简介………………………………………………………………2.二、旅客出行目的……………………………………………………………………3三、京沪高速铁路的客源及需求分析……………………………

目录一、京沪铁道运输简介………………………………………………………………2. 二、旅客出行目的……………………………………………………………………3 三、京沪高速铁路的客源及需求分析………………………………………………3 四、京沪高速铁路旅客服务的问题及要求…………………………………………4 1、京沪高铁客运服务的要求……………………………………………………4 2、京沪高铁客运服务的品牌战略………………………………………………5 3、把服务定在高质量上，塑造创建服务品牌的岗位形象……………………6