客服的工作职责是什么

客服的工作职责是什么　　这几天，为了五一商场促销活动正常开展，所需要做的事情比较多。　　有一个代理商的业务向我抱怨：　　“浩哥，我给你讲，我天天混在卖场里面，我跟卖场的人是最熟的，那些领导进到卖