《36°水晶管理》读后感

《361。水晶管理》读后感程文娟作者李文香是服务营销行业资深咨询顾问专家，国内最受欢 迎的培训讲师之一，是国际cc-cmm呼叫中心标准指导委员会特 聘专家，《客户世界》杂志编委。本书不论对管理者、预备