酒店国庆节接待预案范本
X X酒店国庆节接待预案范本为更好的展示和传播荣盛康旅品牌,加强防控与安全管 理,确保假日期间的高品质服务,现特制定方案如下:一、疫情防控(一)在园区入口处,由安保部设立两人值岗,对进入 景区人员及车
XX 酒店国庆节接待预案范本 为更好的展示和传播荣盛康旅品牌,加强防控与安全管理,确保 假日期间的高品质服务,现特制定方案如下: 一、疫情防控 (一)在园区入口处,由安保部设立两人值岗,对进入景区人 员及车辆进行消毒并管控,进入园区人员必须测量体温、戴口罩、扫 健康码,未佩戴口罩及体温超高者禁止进入园区。 (-)酒店大堂设置专人岗位对进入酒店人员进行体温检测,并 进行扫码登记,并严格按照疫情防控手册要求做好消杀和检测工作, 张贴已消毒等信息公示。 (三)酒店前台对所有入住人员进行扫码登记并录入公安系统, 婉拒红码、黄码宾客入住,确保客户及员工的健康安全。 (四)每日由专人对酒店客房、餐厅、公区、运营厨房、员工 餐厅、员工宿舍、卫生间、垃圾桶等区域进行至少两次消毒,并将消 毒记录完整存档,确保客户及员工的健康安全。 (五)所有员工在接待服务期间必须配戴口罩,关注感冒、发 烧和异动情况,发现问题及时处理,配合政府相关部门做好联防、联 控工作;同时,各部门做好突发事件紧急医疗救援准备,设立隔离房, 如遇突发情况需立即上报并迅速有效处理。 二、接待服务保障 (一)服务流畅性 RiseSin 荣盛(兴隆)旅游发展有限公司青松岭阿尔卡迪亚国际度假酒店泵醛 确保高峰期前台办理入住、退房的流畅性,前台标识明确安排 1 、号两台电脑办理退房,、号电脑办理入住,线上预定客人提 1234

