话务员年终个人工作总结15篇

话务员年终个人工作总结15篇 话务员年终个人工作总结1　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，