硬件售后服务方案

1.售后服务方案1.1,保修服务承诺1.1.1.终端设备产品保修时限：保修期为安装调试合格证书签署后第二日起的12个月。保修期内：a）维护响应时间：出现故障，专职工程师5分钟内联系客户，1小时内给出解