物业公司业主投诉处理程序原则

物业公司业主投诉处理程序原则 物业公司业主投诉处理程序原则 1、业主投诉的处理程序 （1）听清楚：在接待业主投诉时，应耐心听业主讲完，听清业主投诉的内容；不得打断业主说话，更不能