推荐-顾客管理程序 精品

顾客管理程序1.目的使客户财产得到有效控制；客户投诉得到及时有效处理；通过对顾客满意度进行调查评估、客户关系效管理，以进一步满足顾客要求达到顾客满意。2.范围本公司与顾客相关的过程：包括客户财产的控制