酒店“YES”服务培训报告

酒店“YES”效劳培训报告 效劳就是酒店的门面。作为酒店这个行业来讲，优质的效劳会给客人带来不一样的入住体验，优质的效劳体验=酒店标准化效劳+酒店个性化效劳，个性化效劳在英文里面叫做Personal