淘宝客服售前工作总结

淘宝客服售前工作总结　　1、淘宝客服售前术语　　客服首先要做到“礼貌热情、及时答复，”，这是淘宝客服的必备技巧。　　当买家咨询时，先和客户打个热情的招呼，客户会觉得有一种亲切的感觉。不能单独只回一