物业管理公共关系礼仪培训

物业管理公共关系礼仪[内容提要]本章讲述了公关礼仪的涵义、特征、功能和基本要求，分别介绍了物业管理工作中的一般礼仪、日常交往礼仪和语言沟通技巧。 [学习目标]通过本章学习，应达到以下目标：