客户关系管理相关理论

客户关系管理相关理论项目2：客户关系管理相关理论1、关系营销理论2、一对一营销理论3、数据库营销理论4、客户价值和客户生命周期理论5、客户满意和客户忠诚度理论1、关系营销理论13>.1 关系营销的概念