临柜员工学习培训计划

临柜员工学习培训方案 临柜人员效劳礼仪：柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的效劳者。柜员效劳质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人，仪容