非技术策略组织结构研究——以呼叫中心为例

非技术策略组织结构研究——以呼叫中心为例呼叫中心作为企业与客户之间沟通的纽带，在现代商业中占据了重要的位置。它不仅是客户服务和关系管理的重要手段，也是市场营销和销售的重要途径。随着企业对客户服务质量的