客服工作的工作计划5篇

客服工作的工作计划5篇　　客服工作的工作计划篇1　　(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。　　(二)负责本中心的预约和跟踪服