销售部专业知识考核试题1

销售部专业知识考核试题第一部分（基础知识）（每空2分，共50分）1、公司全称为 榆林市东方商务大酒店有限责任公司 ，简称： 东方大酒店 。2、公司地址位于 榆林市经济开发区沙河路东段 ，

----------------------------word ---------------------------------------------- 精品文档值得下载值得拥有 销售部专业知识考核试题 250 第一部分（基础知识）（每空分，共分） 1 、公司全称为榆林市东方商务大酒店有限责任公司，简称：东方大酒店。 2 、公司地址位于榆林市经济开发区沙河路东段，企业目标为：成为本区 _ 域行业品牌，企业使命宣言为：为宾客提供规范化的情感服务，企业精神为： ___ 乐观敬业协作创新，企业价值观为：尊重员工的付出承认员工的 __ 价值。服务理念为：细微之处真情所在，我们的团队口号：具有活力充 满激情不断鞭策超越自我。 3、 酒店聘请西安粤珍轩管理公司实施运营管理。 4、 酒店距市行政中心 500米 ，榆林飞机场 20公里 ，火车站 5公 里，长途汽车站 3公里 。 5、 142 7 酒店共有客房间，分为种房型，各房型名称 BT BK VS DS ES DVS RS 简写为：；平均分布 4-12 在层。 6、 1-3 500 餐饮分布在酒店的层，可同时接待多位客人用餐。 7、 21 1220 999 餐饮共计个包间，宴会厅个，可容纳人用餐，包间为 1820120 人台，包间为人台。 1050 第二部分（简答题）（每小题分，共分） 1、 对销售意识及理念的自我体会及理解？ 一、 销售人员要有专业的知识； 二、 加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发； 三、 对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好； 四、 自信、勤奋，善于自我激励； 五、 耐心细致宽容平和； 六、 复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系； ----------------------------word ---------------------------------------------- 精品文档值得下载值得拥有 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------