银行网上银行客户星级评定实施细则

银行网上银行客户星级评定实施细则贡献星级：是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是我行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。服务星级：是指为满足我行个