2022-2023年度广东省中级银行从业资格之中级个人理财测试卷含答案

2022-2023年度广东省中级银行从业资格之中级个人理财测试卷(含答案)一单选题(共60题)1、客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（ ）A.客户体验和预期B.客户体验和忠诚C