用电服务“五常”管理

用电服务“五常”管理 【摘要】 电网企业的公用性、基础性和服务性等社会特征日益凸显。如何创新优质服务管理体制和机制,构建与企业战略目标协同的服务管理模式,成为电力公司在新时期面临的重要课题。开封