九寨沟核心景区旅游服务质量评价和要素体系分析

西南交通大学硕士研究生学位论文 第1页 随着我国旅游业的蓬勃发展，风景区的旅游服务质量己成为业界竞争的关 键因素，只有建立良好的口碑才能实现旅游景区经营上的可持续发展。如何有 效测评景区的旅游服务质量