与顾客互动的心法

与顾客互动的心法 互动是服务的最高境界,它不是一厢情愿地设计一大堆比电脑程序还复杂的服务流程,而是按照顾客所预想的方式来实现。比如顾客在你的美容院里能否喝道她想喝的饮料?美容床头枕的部位是否考虑到了颈