管理制度-酒店团体入住操作管理制度 精品

团体入住操作管理制度1．当酒店订房员接到团体订房时，先要请旅行社将有关资料传真到酒店，然后将资料交给客房部经理，由客房部经理决定是否接待此团；2．确认团体之前问清楚旅行社团体确实的房间数、付款方式、是