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江西空港航空地面服务有限公司 公开服务承诺书 一、主要职能 江西空港航空地面服务有限公司是首都机场集团成员企 业江西省机场集团公司的全资企业,公司主要提供航空客运、 货运、站坪保障和机务维修航空运输地面代理服务,是昌北国 际机场主要运营单位。 二、服务内容 旅客出港乘机引导、值机手续办理、候机与登机协助服务; 旅客进港服务;行李查询服务;不正常航班服务;货物进出港 服务。 三、服务对象 进出港旅客,进出港货运客户。 四、服务承诺 (一)以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则, 以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好地面的旅客运输 的各项服务工作。 (二)按照保证重点、照顾一般、合理运输的原则,安全、 迅速、准确、经济地组织货物运输,体现人民航空为人民的宗 旨。 (三)按行业规定开放值机柜台,主动热情接受旅客出示

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