2024年商场客服新年度工作计划（2篇）

2024年商场客服新年度工作计划一、客户服务质量提升计划1. 培训与提升员工技能：通过定期培训，提升员工的专业知识和沟通技巧，以提高客户满意度和服务质量。2. 建立客户反馈机制：建立客户反馈渠道，并及