客服领班述职报告

客服领班述职报告尊敬的领导：我是客服部门的领班，现就过去一年工作情况向您做一份述职报告。一、工作内容：在过去的一年中，我主要负责客服部门的日常管理工作，包括团队的组织协调、问题解决、员工培训和绩效考核