窗口工作人员服务规范标准

窗口工作人员服务规范标准   一、模范服务的内容　　 （一）服务语言　　 l、工作时，提倡讲普遍话。　　 2、接待服务对象时，要使用“您好”、“请”、“对不起”、“感谢”、“再