退费及挽单技巧

精品文档退费控制与挽单技巧一、退费种类1、退单（退合同）2、缩单（包括退课时、退科目）二、退费原因归类1、指导效果不理想，成绩没有进步2、家长对老师的授课方式、教学进度等不满意3、家长对学管师及学大服