时间位点管理在脑血管病房管理中的应用

时间位点管理在脑血管病房管理中的应用【关键词】 时间位点管理;脑血管病房;护理管理  时间位点管理即是作为一个管理者何时何地做何管理,它是当前医院管理的一种新提法,它不但体现了环节管理的重要性,而且也

时间位点管理在脑血管病房管理中的应用 【关键词】 时间位点管理;脑血管病房;护理管理 时间位点管理即是作为一个管理者何时何地做何管理,它是 当前医院管理的一种新提法,它不但体现了环节管理的重要性,而且 也是检验质量控制的方法[1]。脑血管意外病人大部分是起病急,病 情重、变化快、卧床时间长、肢体活动障碍、大小便失禁、生活不能 自理的病人,这些病人基础护理多、任务重、工作繁琐。不但增加护 理工作量和护理管理难度,而且直接影响护理质量。但是如何去做, 如何去管才能确保护理质量,提高护理管理绩效,这是本文探讨的关 键所在。自从2007年1月份开始,将7个时间位点管理作为环节控 制核心点运用到脑血管病房中后,我科护理质量、护理管理绩效及病 人对服务满意度明显上了一个新台阶。现介绍如下。 临床资料 1.一般资料 我科从2006年1月至2007年12月共收治脑 血管病人842例,男性435例,女性407例,年龄35~96岁,脑 梗死383例,脑出血(包括蛛网膜下腔出血)102例,脑动脉硬化、 脑萎缩共327例,帕金森病18例,癲痫病人12例,其中2006年 412例,2007年420例,两组的性别、年龄以及基础病比较无显著 性差异(P>0.05)具可比性。

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时间位点管理在脑血管病房管理中的应用【关键词】时间位点管理;脑血管病房;护理管理时间位点管理即是作为一个管理者何时何地做何管理,它是当前医院管理的一种新提法,它不但体现了环节管理的重要性,而且也是检验质量控制的方法[1]。脑血管意外病人大部分是起病急,病情重、变化快、卧床时间长、肢体活动障碍、大小便失禁、生活不能自理的病人,这些病人基础护理多、任务重、工作繁琐。不但增加护理工作量和护理管理难度,而且直接影响护理质量。但是如何去做,如何去管才能确保护理质量,提高护理管理绩效,这是本文探讨的关键所在。自从2007年1月份开始,将7个时间位点管理作为环节控制核心点运用到脑血管病房中后,我科护理质量、护理管理绩效及病人对服务满意度明显上了一个新台阶。现介绍如下。临床资料1.一般资料我科从2006年1月至2007年12月共收治脑血管病人842例,男性435例,女性407例,年龄35~96岁,脑梗死383例,脑出血(包括蛛网膜下腔出血)102例,脑动脉硬化、脑萎缩共327例,帕金森病18例,癲痫病人12例,其中2006年412例,2007年420例,两组的性别、年龄以及基础病比较无显著性差异(P>0.05)具可比性。
2.护理效果自从2007年1月份开始运用时间位点管理后,住院病人对护士工作满意度(由医院自制病人对护士工作满意度调查表发放及统计)由2006年88.1%(363/412),提升到2007年的98.8%(415/420)。经统计学处理两组病人满意度差异有统计学意义(χ2=39.25,P<0.01)。脑血管病人并发各种感染(包括呼吸道、肺部感染、尿路感染、胃肠道、褥疮)由2006年的16.54%(68/412)降至2007年的4.3%(10/402)。护理投诉由2006年5例降至2007年0例,护理部对科室护理工作质量的考核评分(参与广西壮族自治区护理管理与基本技术规范中的护理工作质量检查评分标准进行考核,包括病房管理、基护、级别护理、安全隐患等)的分数由2006年的综合平均分90分上升到2007年的综合平均98.7分,获全院第二名。时间位点管理在护理管理中的具体运用1.晨会交班前提前到位晨会是白班与夜班工作交接的重要环节。而且脑血管意外病人病情重、卧床时间长、基础护理多、任务重,要确保护理质量,护士长必须提前到位,做到五查、五看、五问,心中有数,才能保证工作落实,措施到位。五查:一查夜间护理质量及工作完成情况;二查危重病人护理措施是否到位;三查病人夜间有无病情变化;四查夜间新入院,转入转出病人情况及特殊检查准备;
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